Die Zürcher Kantonalbank lancierte im November 2014 ihre neue E-Banking-Lösung.
Kurze Anleitungen als Video oder eine ausdruckbare PDF-Anleitung erleichtern Kunden das Umgewöhnen oder den Einstieg in die eBanking Welt.
Damit setzt die ZKB nicht nur bei der Web-Applikation, sondern auch in der Kundenkommunikation auf eine gute User Experience für ihre Kunden.
Neu im eBanking sind nicht nur Design und Struktur, sondern auch Funktionen, z.B. der intelligente Zahlungsassistent oder die übersichtlich visualisierten Marktdaten zu Wertschriften-Titeln.
Zeix erklärt in den kurzen Video-Tutorials Schritt für Schritt die wichtigsten Anwendungsfälle, wie das Login, den Zahlungsverkehr und den Börsenhandel. Eine Übersicht aller Einstellungen und Dienstleistungen sowie die detaillierte Beschreibung der wichtigsten Services runden die Anleitung ab.
Die Tutorials und die Anleitung stehen auf der Website der Zürcher Kantonalbank zur Verfügung.